NBPO online kennissessie Non-verbale communicatie (deel 1)
Tijdens deze avond neemt Jitske Koeleman van Helder Kijken ons mee in de wereld van Non verbale communicatie.
De NBPO verzorgt dit jaar twee trainingen over non-verbale communicatie. Dit is de eerste training. Deze training is los te volgen. Wil je het meeste uit de trainingen halen? Dan is het handig om zowel 6 mei (online) als 21 november (live) bij te wonen.
De methode
Wat laat je aan de buitenwereld zien, zonder dat je het zelf doorhebt?
Jouw gezicht, maar ook dat van de klant, spreekt boekdelen. Daar kan jij op leren inspelen om snel contact te maken met de ander.
Hoe werkt dat dan? Uit onderzoek van de Universiteit van Amsterdam blijkt dat je aan de hand van gezichtsexpressie iemand zijn persoonlijkheid kunt aflezen, hoe iemand graag communiceert en wat zijn non-verbale impact is. In het gezicht zijn namelijk steeds repeterende bewegingen te zien, zoals wenkbrauwen die omhoog bewegen of onderste oogleden die aanspannen. Doordat deze bewegingen zijn gelinkt aan persoonlijkheid, kan je in een gesprek snel een inschatting maken van waar iemand zit. Deze techniek wordt onder andere al gebruikt door advocaten, onderhandelaars, en zelfs de politie om effectief contact op te bouwen én vast te houden. Zo zorg je dat de boodschap die je overdraagt ook echt aankomt.
De training
Je krijgt in de training tools en tips om:
- Bewust te worden van jouw eigen eerste indruk.
- Je klanten nog beter te begrijpen door hun gezichtsexpressies te lezen.
- Sneller rapport (wederzijds vertrouwen en respect) op te bouwen en verbinding met je klant te maken.
Wat gaan we tijdens deze training doen?
- Aan de slag met wat jouw eerste indruk is van iemand
- Je leert krachtige en nuttige kennis over gezichtsexpressies
- Aan de hand van video’s en voorbeelden de expressies herkennen
Over Jitske
Jitske is expert op het gebied van lichaamstaal en gezichtsexpressie. Haar grote drive: kennis overdragen – als trainer, spreker en coach – en daarmee bijdragen aan meer onderling begrip. Benieuwd wat je allemaal uit een gezichtsexpressie kan halen? Bekijk dan alvast deze video van Kees van der Spek.
Ben je geen lid van de NBPO en wil je graag deelnemen? Dat kan, je bent van harte welkom, de kosten
voor jou zijn dan € 40,- excl. BTW
